陈爱杰：所到之处 皆是公交情

陈爱杰，2012年进入临沂公交集团，现为电车公司K13路五星级公交驾驶员。从事工作九年来，已安全行驶40多万公里，做到“零”事故、“零”违章、“零”投诉，多次被评为“先进工作者”、“道德模范”、“服务标兵”。多年来，凭借着对公交事业的执著追求，凭借着对广大乘客的无限热爱，成为电车公司文明服务的一面旗帜。

热情服务太“优质” 获上百铁杆粉丝“宠爱”

在临沂公交集团，陈爱杰是名副其实的“表扬大户”，每个月的电话表扬里总有他的名字。“陈师傅人特别好，他对我们很有礼貌、很有耐心。”经常乘坐K13路车的乘客都很喜欢陈爱杰。

K13路老年人乘客比较多，每当看到需要照顾的老人，他都会耐心等待，并嘱咐老人不要着急，等老年乘客找到座位后才起动，并主动提醒到站的老人下车，他的举动赢得了很多乘客的赞许。通过温馨的服务，他结识了很多乘客朋友，有的甚至成为了他的“粉丝”，有的老年人会专门等他的车，叮嘱他开车注意安全；有的乘客给他送水果、送月饼、送书；甚至在特殊节日还专门坐车来送鲜花，这份关爱和惦念给了陈爱杰无穷的力量和极大的安慰，更激励他为乘客提供更优质服务。

老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。“人老了特别容易孤单，他们的要求也很简单，有时候你给她一个笑容一句问候，她就会很开心。”陈爱杰感慨地说，“我觉得我们年轻人应该尽量对老人好一点，毕竟谁都有老的一天。”

待乘客要“佛系” 待工作要仔细 待生活要自信

每一天，陈爱杰都会面带微笑主动招呼每一位上车的乘客，并送上一句温馨的问候。这样的问候，他一天差不多说100遍，至今已经说了9年，说了几十万遍。简单的几句话，不知道温暖了多少乘客的心。往返的次数多了，沿途的乘客都熟悉了，乘车时都会主动与陈爱杰相互打招呼，笑声常常充满了整个车厢。

日复一日，年复一年，每天一趟又一趟跑着重复的路线，在一般人看来，这样的工作很枯燥。陈爱杰却不觉得腻烦，他说自己喜欢这份工作，“生活就是平平淡淡嘛，工作也都是一些平常的事情，用心做好就行了”。

就是这样一班平平淡淡的公交车，每天在闹市区来回穿梭。陈爱杰就在这班车上，用他特有的方式，温暖着无数来往的乘客。